Tekoäly on nopeasti siirtynyt kokeiluista osaksi yritysten arkea. Kaksi merkittävää tekoälypalvelua yrityskäytössä ovat tällä hetkellä Microsoft 365 Copilot ja ChatGPT.
Mutta kumpi ratkaisu sopii paremmin juuri sinun yrityksellesi?
1. Käytettävyys
Microsoft 365 Copilot integroituu suoraan kaikkiin M365-sovelluksiin. Se voi esimerkiksi tehdä palaverimuistiot Teams-kokouksesta, kääntää asiakirjoja Wordissa, auttaa Excel-kaavoissa ja luoda esityksiä PowerPointissa. Vahvuus on siinä, että Copilot toimii siellä, missä työ jo tehdään.
ChatGPT on erillinen työkalu, jota voi käyttää selaimessa tai liittää yrityksen järjestelmiin integraatioiden avulla. Se ei ole sidottu vain Microsoftin ohjelmiin, vaan sitä voi hyödyntää monessa eri ympäristössä: asiakaspalvelussa, markkinoinnissa, koodauksessa tai tiedon analysoinnissa. Vaikka ChatGPT onkin erittäin monipuolinen ja sitä voi käyttää monessa eri ympäristössä, se vaatii usein tietojen edestakaisin liikuttelua eri sovellusten ja ympäristöjen välillä.
Copilotissa voidaan suoraan valita, etsitäänkö tietoa yrityksen omista tiedostoista vai internetistä.
2. Tiedonhaku
Molemmat työkalut voivat hakea tietoa verkosta tai syötetystä aineistosta.
Copilotin etu on siinä, että se voi suunnata haut suoraan yrityksen omiin tietoihin. Tämä mahdollistaa esimerkiksi sisäisten dokumenttien, Teams-palavereiden ja sähköpostien sisällön hyödyntämisen suoraan keskusteluikkunassa.
ChatGPT:hen täytyy erikseen luoda integraatiot yrityksen tietoihin tai ladata tiedostoja keskusteluikkunaan, jotta se pääsee käsiksi yrityksen omiin tietoihin.
3. Agentit
Molemissa voidaan luoda agentteja, jotka toimivat annettujen ohjeiden ja tietojen mukaisesti.
Copilotissa voidaan tehdä sekä henkilökohtaisia, että yrityksen laajuisia agentteja. Tietojenhallinta on helppoa, sillä tiedot voidaan linkittää suoraan yrityksen Sharepointiin ja agentit noudattavat käyttäjien tietojen käyttöoikeuksia.
ChatGPT:ssä tiedot ladataan tiedostoina palveluun, tai tehdään integraatio yrityksen omaan järjestelmään. ChatGPT -agenteissa on oltava tarkkana tiedonhallinnan kanssa, sillä siinä ei ole sisäänrakennettua käyttöoikeuksia valvovaa mekanismia. Tämä tuo joustavuutta, mutta vaatii enemmän hallintaa ja sisäisiä käytäntöjä.
ChatGPT-agentteja voidaan käyttää esimerkiksi luovaan työhön, mutta arkaluontoisia tietoja niihin ei kannata syöttää.
4. Tietosuoja
Copilot on suoraan GDPR-yhteensopiva ja toimii yrityksen Microsoft-tenantissa. Se on turvallinen myös asiakasdatan ja henkilötietojen käsittelyyn. Lisäksi organisaatio saa enemmän kontrollia siitä, miten Copilotia voidaan käyttää.
ChatGPT:n versioista Business sopii pk-yrityksen käyttöön, ja on suunniteltu GDPR-yhteensopivuus mielessä pitäen, mutta tietosuojassa on epäselvyyksiä. Vaikka ChatGPT tarjoaa työkalut (esim. DPA-sopimus ja tietojen käytön estäminen mallien koulutukseen), lopullinen vastuu GDPR-yhteensopivuudesta on aina yrityksellä itsellään. Yrityksen tulee varmistaa yhteensopivuus sisäisillä säännöillä, riskinarvioinneilla ja välttämällä arkaluontoisten tietojen syöttämistä. Huom! Kuluttajakäyttöön suunnatut Free ja Plus eivät ole yhteensopivia GDPR:n kanssa, joten niihin ei missään tapauksessa voi syöttää henkilötietoja tai muuta arkaluontoista tietoa.
5. Sisällöntuotanto
ChatGPT on usein edellä dokumenttien ja kuvien luomisessa. Se kykenee monipuolisempaan tuotantoon, kuten esimerkiksi videon käsittelyyn ja multimodaalisiin tehtäviin (OpenAI Sora, DALL·E jne.).
Copilot loistaa erityisesti Office-dokumenteissa ja raportoinnissa, mutta luovissa sisällöissä ChatGPT voi olla askelen edellä.
Copilotilla ja ChatGPT:llä luodut kuvat näyttävät hyvin samanlaisilta. Vasemmalla ChatGPT ja oikealla Copilot. Kehote: ”Copilot vs. ChatGPT”
6. Hinta
Microsoft 365 Copilot maksaa noin 30 € / kk / käyttäjä.
ChatGPT Business maksaa 29 € / kk / käyttäjä. Lisäksi saatavilla on edullisempia kuluttajakäyttöön suunnattuja tilauksia, mutta ne eivät sovellu yrityskäyttöön.
Yhteenveto
Valitse Microsoft 365 Copilot, jos työsi pyörii pitkälti Teamsissa, Wordissa, Excelissä, PowerPointissa ja Outlookissa. Se tuo tekoälyn suoraan arjen työkaluihin ja hyödyntää yrityksen omia tietoja.
Valitse ChatGPT Business, jos et ole Microsoft 365 -ympäristössä ja tarvitset monipuolisempaa sisällöntuotantoa, kuten tekstiä, kuvia ja videoita, tai haluat laajan työkalun erilaisiin käyttötarkoituksiin.
Paras ratkaisu monelle on käyttää molempia rinnakkain: Copilot sopii paremmin Microsoft-ympäristöön, ja ChatGPT tuo luovuutta ja laajempia mahdollisuuksia muuhun liiketoimintaan.